Банк «ВТБ» в Тайге

Отвратительно! Постоянные непонятные профилактические работы,по пол дня нет возможности пользоваться мобильным приложением.

Вчера обратилась в офис банка по ул. Тухачевского,33, г. Кемерово, как только взяла талон тут же вызвали в окно, даже не успела осмотреться, что там где и куда. Вопрос был по оформлению потребмтельского кредита, крайне удивлена профессианализму в своем деле этой девушки, она мне все рассказала про новое приложение, что и где можно подключить в личном кабинете, чего я даже и не могла знать, все грамотно объяснила и показала. По поводу моего вопроса по кредиту предложила варианты, и подобрала самое оптимальное предложение, которое меня устроило. Еще хочу добавить, что в банк я пришла в 18.15 примерно, пока мы подали заявку и заполнили анкету время было уже около 18.30, на что я ей сказала может мне ы другой день подойти для оформления кредита ведь у Вас рабочий день до 19.00, на что в ответ я услышала, да нет мы как раз с вами успеем, но увы пришлось ей уделить мне свое личное время, не смотря на то что рабочий день закончился. В связи с этим выражаю огромную благодарность Кругликовой А.И., побольше бы таких специалистов, молодых и компетентных сотрудников! Надеюсь выше стоящее руководство это оценит! Читать далее...

Банк блокирует счет при переводе собственных средств в другой банк . И создает массу проблем клиенту . Связаться и дозвониться не просто. И не дай бог если вы оказались за пределами РФ. Приходится тратить нервы и деньги на телефон и разбирательства . Ты не имеешь доступа к своим счетам . Одним словом издеваются над клиентами . Читать далее...

Это что за ужас? Отправила деньги с другого банка на втб, с тбанка перевод успешно списался а втб денег нет!!!!! Пишу в чат и удивляюсь ответам( сделать ничего не могу, потому что не было операций) всмысле не было?????? Есть чек, деньги списались но не пришли, магия) отвечает другой оператор: уверяет меня что до конца дня ( а время было 22:30) деньги поступят И что вы думаете ??? Время 00:35 денег нет, и чат с поддержкой недоступен!!!!!!!!! Это что за бред? С рнкб лично у меня никогда не было таких проблем А тут… первый раз перевела деньги и они уже не знают где они Читать далее...

Отвратительное обслуживание спецсчета. Заблокировали счет без оснований и объяснений причин. Не работайте с ВТБ!

Заблокировали учётную запись без объяснения причин! Операторы горячей линии задавали вопросы, на которые получили исчерпывающие ответы, в том числе, дату, время, сумму одной из последних операций. Разблокировать отказались, пояснив, что необходимо обратиться в офис. Для чего тогда горячая линия? Для чего задавали вопросы???!!! Читать далее...

19 октября, надо было перевести сыну на СВО деньги, мне их перевела дочь, при переводе мне заблокировали онлайн банк, ругань по телефону к положительному результату не привела. 20 октября с утра прибежала в банк, онлайн банк восстановила, мальчик вежливо надавил на психику и уговорил перевести пенсию за 3000р вознаграждения, я ему говорила что получала пенсию в их банке и перевела на почту, он сказал что ч все равно получу их, ну я по глупости и согласилась, еще он уговорил подключить + и платежи по Яндекс маркету будут с кэшбэком, вчера оплатила платежи Яндекса по товаром, ложь никакого кэшбэка не пришло, простое развадилово. 21 октября рояст в приложении о тратах обнаружила за 11 октября 2 обслуживания на автосервисе на 400р и 500р, интересно не имея машины и находясь по данным чека в это время в лесу, по жалобе рассмотрели в банке, почему-то чат только там и работал 🤷 и отвечал, рассматривают жалобу о несанкционном снятии, в итоге девочка выяснила что доплаты 3000р за пенсию не буд Читать далее...

Худший банк с худшим обслуживанием. Навязали мне дебетовую карту, навязали автоматическое пополнение, чтобы стало 4 группы кешбэка в месяц. Не прошло и двух месяцев, как приложение на Андроиде заблокировали. Приехал в отделение, потратил кучу времени. Заполнил 3 бланка на актуализацию информации. Деревьев в стране много, скорее всего, раз каждый раз нужно по три бланка подписывать. Вроде всё сделали, но на следующий день, когда я захотел перевести себе на другой банк деньги со счета в ВТБ, мне заблокировали операцию. Снова трачу время и дозваниваюсь по горячей линии, пробивают через робота к оператору и оператор мне сообщает, что мне нужно с физической картой банковской ВТБ в банкомате ВТБ подтвердить сим карту. Может ВТБ и заботится о нашей безопасности, но делает это максимально неудобно для своих клиентов. Вывод делаю такой, что пользоваться сам не буду и другим буду рассказывать про негативный опыт. Жуткий банк с жутким обслуживанием. Читать далее...

23.10 .25 Я для покупки в магазине 5 000 не достоющей суммы перевел с одного банка на карту втб , там ее списали , а здесь она не отображаеться в истории платижей есть, а на счету нет позвонил работнику анне , долго говорили в итоге она сказала что будут расматривать , но не пообщала что вернут мои деньги . Я согласен с большенством , что этот банк машейник . Никому не советую с ними связываться ! Читать далее...

Здравствуйте, 20 сентября 2025 г. Мой отчим ушел на СВО, и ему выдали две карты ВТБ банка,одну он оставил гражданской жене ,ему поступили денежные средства , он не может их снять и перевести не может. Звонил в банк ,они просят явится лично!!! А как ему явится , если он на войне. Не доверенности ничего он не оставил. Помогите пожалуйста разобраться. Как человеку пользоваться своими деньгами , если стоит блокировка операций. В банк нет возможности у него приехать. Я уже написала жалобу на ваш банк. Ответа нет . Читать далее...