Банк «ВТБ» в Осинниках

Отвратительно! Постоянные непонятные профилактические работы,по пол дня нет возможности пользоваться мобильным приложением.

Вчера обратилась в офис банка по ул. Тухачевского,33, г. Кемерово, как только взяла талон тут же вызвали в окно, даже не успела осмотреться, что там где и куда. Вопрос был по оформлению потребмтельского кредита, крайне удивлена профессианализму в своем деле этой девушки, она мне все рассказала про новое приложение, что и где можно подключить в личном кабинете, чего я даже и не могла знать, все грамотно объяснила и показала. По поводу моего вопроса по кредиту предложила варианты, и подобрала самое оптимальное предложение, которое меня устроило. Еще хочу добавить, что в банк я пришла в 18.15 примерно, пока мы подали заявку и заполнили анкету время было уже около 18.30, на что я ей сказала может мне ы другой день подойти для оформления кредита ведь у Вас рабочий день до 19.00, на что в ответ я услышала, да нет мы как раз с вами успеем, но увы пришлось ей уделить мне свое личное время, не смотря на то что рабочий день закончился. В связи с этим выражаю огромную благодарность Кругликовой А.И., побольше бы таких специалистов, молодых и компетентных сотрудников! Надеюсь выше стоящее руководство это оценит! Читать далее...

Не возвращают деньги пожилому 75+ больному человеку. Уже 2 раза отказали!!! А ведь он еле ходит... Бог все видит и воздастся им по заслугам!

Отвратительный банк!!! Миллион раз пожалела, о том , что перешла в этот банк!!! Простых людей просто кидают, операторы горячей линии как роботы отвечают одно и тоже: ах просите извините, но помочь не можем!

Взял кредит в ВТБ, процесс оформления прошел легко, заявку одобрили за пару дней. Процентная ставка приемлемая, а условия по погашению вполне гибкие, что для меня важно. Менеджеры подробно объяснили все нюансы, никаких скрытых платежей не было. Очень доволен обслуживанием! Читать далее...

Добрый день! В конце декабря мною была заказана дебетовая карта банка в рамках акции с партнером, согласно акции при оформлении карты по ссылке, после первой покупки - в течнии февраля мне должен был прийти сертификат wildberries на 2000р, естественно он ее пришел! Кто бы мог думать иначе... Хотя все условия акции были выполнены. При обращении в банк - создали заявление в котором я был отправлен в дальнее пешее, хотя сотрудница уверила - что я получу сертификат(обманывают сотрудники на гор.линии 1000). Отправлял также письмо на SMedia@vtb.ru - там меня также отправили на гор.линии по номеру - 1000(гениально, не правда ли?). Не помогли и тут. Писал и в поддержку rafinad - они отправили на эл.почту getblogger, а те просто отмалчиваются или их робот просто по кругу просит одни и те же данные, ничего не делая дальше. Ну и последнее - с последнего обращения в банк - мне дали кучу эл.ящиков различных партнеров по акции, чтобы я писал им всем! Сильно, ну я написал им всем и все молчат! Читать далее...

здравствуйте! поделюсь обслуживанием в ВТБ ПРИВИЛЕГИЯ ! Я, как учредитель нескольких юрлиц , но еще и как физлицо- являюсь клиент ВТБ ПРИВИЛЕГИЯ, но 4 месяца не могу с втб решить вопрос , а они даже дать ответ не могут и каждый -каждый месяц перед оплатой ежемесячный взносов по ипотеке одно и тоже делаю : заявки на возврат базовой ставки и тишина, ....втб в октябре 2025г забрал 2 моих ипотеки из рнкб и я 4-5 месяцев плачу повышенные взносы, так как втб не может разобраться с моими страховками (еще осенью обещали сами найти мои полисы и отказались чтобы я прислал полисы) по этим иптечным кредитам: обещали что это повышение будет только в этот один месчц, мол, переходный период, потом через месяц сказали решат вопрос и пересчитают и вернут до конца года, потом в январе уже обещали разобраться до конца января, в феврале обещали до конца февраля и сейчяас в марте так вопрос и не решен и главное даже никто не пытается со мной связаться и решить вопрос и просто оставляю заявки ...... Читать далее...

Открывала вклад в ВТБ, и все прошло довольно просто. Приятно удивила скорость оформления, все документы подписала быстро. Процентная ставка оказалась одной из лучших на тот момент, и условия вкладов гибкие — можно выбрать удобный срок. К тому же, работает удобное мобильное приложение, что делает управление вкладом удобным. Очень довольна! Читать далее...

После атаки мошенников в 2023 году мне 03.03.23 был навязан договор об участии в Программе коллективного страхования от мошеничества, хотя даже по рекламе банка договор страхования для пенсионеров является бесплатным. По нему 02.03.24 была снято 2340р и в пользу некоего Космовизакома 950р. В ноябре 2024г. я обратилась в банк с просьбой о прекращении договора, меня заверили, что договор прекращен, но 02.03.25 снятие средств продолжилось. 02.12.25 опять было заявлено, что договор прекращен, а 02.03.26 все повторилось. Сегодня, 03.03.26 мною было потрачено почти 2 часа на то, чтобы закрыть договор с даты обращения, но договор продлен до 02.03.27!! Сотрудникам банка не понятно, что КЛИЕНТ РАСПОРЯЖАЕТСЯ своими средствами. Недавний закон РФ говорит о том же, что клиент дает распряжения на перевод средств! Считаю, что банк превышает свои полномочия и незаконно распоряжается моими деньгами. Работу 3 операторов (Анна, Полина, Виктория) признаю неквалифицированной. Читать далее...

Взял автокредит в ВТБ, и процесс был проще, чем ожидал. Все оформил онлайн, без лишней бумажной волокиты. Ставка оказалась вполне приемлемой, а срок кредита подошел мне идеально. Одобрение пришло довольно быстро, и деньги перевели на счет без задержек. Очень понравилось, что поддержка всегда на связи, помогли с вопросами. Читать далее...