Банк «ВТБ» в Киселевске

Отвратительно! Постоянные непонятные профилактические работы,по пол дня нет возможности пользоваться мобильным приложением.

Вчера обратилась в офис банка по ул. Тухачевского,33, г. Кемерово, как только взяла талон тут же вызвали в окно, даже не успела осмотреться, что там где и куда. Вопрос был по оформлению потребмтельского кредита, крайне удивлена профессианализму в своем деле этой девушки, она мне все рассказала про новое приложение, что и где можно подключить в личном кабинете, чего я даже и не могла знать, все грамотно объяснила и показала. По поводу моего вопроса по кредиту предложила варианты, и подобрала самое оптимальное предложение, которое меня устроило. Еще хочу добавить, что в банк я пришла в 18.15 примерно, пока мы подали заявку и заполнили анкету время было уже около 18.30, на что я ей сказала может мне ы другой день подойти для оформления кредита ведь у Вас рабочий день до 19.00, на что в ответ я услышала, да нет мы как раз с вами успеем, но увы пришлось ей уделить мне свое личное время, не смотря на то что рабочий день закончился. В связи с этим выражаю огромную благодарность Кругликовой А.И., побольше бы таких специалистов, молодых и компетентных сотрудников! Надеюсь выше стоящее руководство это оценит! Читать далее...

Получал пенсию на рнкб и не знал проблем. Только начало происходить слияние ВТБ с рнкб заблокировали карту. Не люблю такой возни. Банк должен был пред смотреть все нюансы при переходе. Завтра поеду пфрф буду переходить в другой банк.

Обратилась в банк, сначала была очень недовольна, что не работает приложение, но потом сотрудник банка, Виктория (не запомнила фамилию), занимается клентами НПФ ВТБ, позвонила, я приехала в банк и вопрос был решен. Подольск, Банк ВТБ на Комсомольской. Хочу сказать большое спасибо сотруднику банка. Читать далее...

Снизили с 300 тысяч до 10 тысяч , пользуюсь еще со времен Бин банка, открытия, потом ВТБ, купила премиум пакет, на счетах приличная сумма, зарплатная карта в этом же банке, не предупредили заранее, не уважаю и не доверяю больше, поэтапно буду закрывать все счета Читать далее...

Брал автокредит в ВТБ, и в целом опыт оказался довольно положительным. Процесс оформления не затянулся, все быстро и понятно. Процентная ставка была конкурентоспособной, а условия — довольно гибкие. Из плюсов — не пришлось тратить много времени на сбор документов, а одобрили заявку практически сразу. Техподдержка тоже порадовала — всегда на связи и готова помочь. Читать далее...

Являюсь зарплатным клиентом банка. 04.07.2025 при обращении в офис "На Матросова» Филиал № 5440 Банка ВТБ (ПАО) 3146 за потребительким кредитом с услугой "Ваша низкая ставка" столкнулась со следующей ситуацией. Сотрудник при оформлении кредита указал, что в мобильном приложении необходимо отправить несколько сообщений. На мой вопрос сообщил, что это страхование, которое входит в услугу, а договор на бумажном носителе они не выдают, тк все есть в мобильном приложении. После того, как я распечатала договор, увидела, что сумма долга значительно превышена, тот же сотрудник 07.07.2025 сообщил, что это % за пользование кредитом, никаких дополнительных услуг там нет. Однако в мобильном приложении в чате мне поступил ответ, что у меня было ДОПОЛНИТЕЛЬНО оплачено страхование Космовизаком на сумму 5000 рублей, страхование от мошенничества на сумму 990 рублей и страхование здоровья на сумму 14 900 рублей и все это в кредит, за который я должна платить %. В договоре эти страховки никак не отражен Читать далее...

А что у банка за прикол звонить в 5:50 утра, что бы что? Разбудить всех очень выгодным предложением? Или добить человека, которого и так мучает бессонница? Какая срочная необходимость была в этом? Окей, перезваниваю утром, но чуть позже, вдруг действительно что-то важное. И следует соединение с ботом и битва за то, чтобы добиться связи с оператором. А операторы все заняты, все в штатном режиме работают, ожидайте, может когда-нибудь ответят, а может и нет, но можете поболтать с ботом, который вряд ли ответит на ваш вопрос Читать далее...

Хочу поблагодарить вашего курьера Мади оформившего на дому дебетовую карту.Откровенно, меня удивило , что бывают такие курьеры.Сочетание высокого профессионализма с умением четко и понятно обьяснить все о дебетовой карте. Спасибо

03.06.25 были произведены мошеннически списания с моей кредитной карты. Банк не заблокировал перевод ,который не харакетерен для меня как для клиента, не позвонил и не уточнил точно ли я делаю такой странный перевод!!!! После этого я позвонила в банк рассказала о мошеннических действиях ,а также написала заявление в полицию!!! Банк не вернул мне деньги ,ссылаясь на то что я подтвердила кодом свои действия!!! А также после этого на мои просьбы заморозить карту пока решается вопрос в полиции ,чтоб не начисляли проценты или чтоб одобрили мне кредитные каникулы , т.к выплачивать мне данную карту не чем!!! банк в очередной раз мне отказал!!!! и начислил огромные проценты!!!! Возбуждено уже уголовное дело и мы готовим заявление в суд! Надеюсь, что все таки данный банк получит по заслугам!!! Это безобразное отношение к клиенту ,с которым я не сталкивалась еще ни в одном банке!!!!! Не верьте этому банку ни в коме случае!!! Особенно .что касается безопасности ваших финансов!!!! Читать далее...