mobile-btn

Отзывы клиентов банков в Кемерово

Людмила Юрьевна
РоссельхозБанк
Людмила Юрьевна, Кемерово 16.07.2017 11:13

обслуживалась в банке россельхоза г.Белово,Советская,8,сотрудники не слышат клиентов,выполняют операции,которые вдумаются им:подключение платного смс оповещения,несмотря на то,что клиент просит об иной услуги,открывая счета не уточняют о наличии льгот для открытия счета удобного для клиента,соответственно выдаются карты,которые требуют дополнительной оплаты с клиента.При обращении в центр по бесплатному номеру обращаются к клиенту по имени отчеству, а затем требуют представиться - АБСУРД!ХОТЕЛОСЬ БЫ ПОЛУЧИТЬ ПОЯСНЕНИЯ ПО ДАННОМУ ПОВОДУ,жалоба обязательно будет продублирована вышестоящему руководству.16.07.17

Отзыв полезен? Да 11/ Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Алина Владимировна
ВТБ
Алина Владимировна, Кемерово 04.05.2017 18:19

Добрый день! Я явлюсьпредставителем компании Общество с ограниченной ответственностью "Областной центр оценки права" (оценочная компания) в г. Кемерово. Нашей компанией была произведена оценка рыночной стоимости квартиры с целью залога для ипотечного кредитования на основании договора с заказчиком и потенциальным клиентом Банка ВТБ. Однако при передаче отчета в филиал банка г. Кемерово, а именно Ручкиной Кристине Валерьевне, получили утвердительный, категоричный, негативный, неконструктивный отказ, на основании того, что наша компания отсутствует в списки рекомендованных оценочных компаний. Игнорируя информацию, указанную на официальном сайте банка ВТБ о том что, клиент МОЖЕТ обратиться в любую другую оценочную компанию не указанную в списке. Управляющий филиала Банка в г. Кемерово (г. Кемерово, ул. Демьяна Бедного, д.1) не представившись, не смог дать внятного ответа, в связи с чем Банк отказывается принять данный отчет об оценки, аргументировав тем что, он не уполномочен по данным вопросам. Так же сотрудники данного филиала заведомо вводят в заблуждения своих клиентов о том что, оценка рыночной стоимости недвижимости не принимаются от сторонних оценочных организаций, тем самым дискриминировав другие организации не внесенные в список банка как рекомендованные. Ко всему прочему Ручкина Кристина Валерьевна, начала унижать честь и достоинство в отношении меня при других сотрудниках банка, говоря о том что я не так сижу, хотя при этом сама предложила присесть, так же называя Выписку из отчета (Основные факты и выводы) "Филькиной грамотой", и назвав сам отчет об оценке "ШЛЕПКОМ", тем самым нарушая этику делового общения с клиентом, нарушая должностную инструкцию. Действия сотрудников считаю ни правомерными, которые противоречат ФЗ 135 "О защите конкуренции" ст. 10, п.1,ч.9. В Заключении обращаюсь к потенциальным клиентам данного Банка, и клиентам других кредитных организациях, не верьте сотрудникам банка по поводу не принятия отчета об оценки от не аккредитованног... подробнее

Отзыв полезен? Да 22/ Нет 4 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Дмитрий
Совкомбанк
Дмитрий, Кемерово 16.11.2016 18:00

Офис в г. Кемерово, пр. Шахтёров 95 полный бардак. Персонал ведёт себя как быдло, хамит, грубит. При закрытии вклада мурыжили целый час. Обращался в этот офис несколько раз и всегда одна история. Персонал этого офиса просто зажрался, клиентов за людей не считают. Давно их пора разогнать. Куда руководство смотрит?

Отзыв полезен? Да 16/ Нет 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Наталья
Газпромбанк
Наталья, Кемерово 28.09.2016 06:41

Ужасно, третий день не могу дозвониться до исполнителя Солдатова С.О., по телефону 83842346205 в.т.(6276) никто не отвечает, в приемной скидывают трубку. Хотелось бы узнать как это могут быть закрыты счета у шахты "Заречная", а зарплата приходит через ваш банк, значит они работают с вами? И где находится головной ваш банк, нигде нет телефонов. Отвратительное обслуживание и сам сайт. Все недоступно для населения. Только по кредитам сразу отвечают, здесь поработали-сразу видно.

Отзыв полезен? Да 8/ Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Людмила Леонидовгна
РоссельхозБанк
Людмила Леонидовгна, Кемерово 29.06.2016 15:59

Обещание предоставления кредита для пенсионеров на выгодных условиях - только обещания, а на самом деле отказ. Зачем обещать, если кредит не одобряется и никаких вариантов не предлагается Очень разочарована работой банка

Отзыв полезен? Да 28/ Нет 3 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Михаил
БИНБАНК
Михаил, Кемерово 11.05.2016 21:04

Добрый день! 11 мая 2016г обратился в операционный офис ПАО Бинбанк по адресу: г. Кемерово, ул. Ноградская, 1. Цель визита – открытие вклада в размере 3-х среднемесячных заработных плат по России (100 тыс. руб). Остался крайне недоволен предоставленным качеством обслуживания. Считаю, что могу давать компетентное мнение, т.к. постоянно пользуюсь офисами 5 российских банков, могу сравнивать. До этого дня не являлся клиентом Бинбанка, и не хочу им становиться. Теперь причины моего недовольства: 1. Неприятно удивило отсутствие электронной очереди и консультанта на входе. Навигации нет, только табличка сверху «добро пожаловать». При этом офис вполне современный, со стеклянными перегородками, телевизором с рекламой, обилием раздаточного материала. 2. За время моего ожидания в живой очереди (около 30 минут) никто не спросил у меня цель визита, не предложил присесть. При этом сотрудники в офисе регулярно проходили мимо (время было обеденное, около 13 часов). 3. Клиенты, которых обслуживают сотрудники банка, стоят перед сидящими сотрудниками. Т.е. происходит обслуживание «через прилавок». Я думал, что такого в современном банковском секторе уже давно нет. Выходит, ошибался. 4. В зале работают 2 менеджера. При этом, как я понял, отсутствует разделение труда: одна девушка долго обслуживала одного клиента (с подписанием огромного количества документов), другая за это время успела оформить 2 перевода двум клиентам и позднее занялась моим вопросом. Я привык к разделению труда у банковских работников, и считаю, что вклады должны оформляться отдельными сотрудниками и без очереди. Тем более что банк проводит агрессивную рекламную кампанию вкладов с привлечением Квартета И, и, следовательно, заинтересован в привлечении средств от населения. 5. Во время работы с клиентами менеджеры отвлекались на телефонные разговоры с клиентами, т.е. звонки на городские телефоны перенаправляются непосредственно к сотрудникам фронт-офиса. Опять же, я привык, что этим занимаются бэк-офисные сотрудник... подробнее

Отзыв полезен? Да 24/ Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Анна
Русфинанс Банк
Анна, Кемерово 14.01.2016 06:56

А я постоянный клиент этого банка, мне все очень нравится и про девушек в офисе могу оставить только положительный отзыв. Всегда помогут, объяснят. Может вы что то не договариваете? Почему к вам было такое отношение? Или вы себя вели не подобающим образом?

Отзыв полезен? Да 5/ Нет 3 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Юлия
Русфинанс Банк
Юлия, Кемерово 27.12.2015 19:37

отвратительный банк,хамскре отношение сотрудницы Прохоренко Ксения,ей только на базаре семечки продавать,а не консультировать клиентов

Отзыв полезен? Да 7/ Нет 5 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

александр
Промсвязьбанк
александр, Кемерово 14.12.2015 14:02

зарплату переводят вечность

Отзыв полезен? Да 4/ Нет 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Ольга
Сетелем
Ольга, Кемерово 20.07.2015 10:12

УЖАСНЫЙ банк!!! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ сотрудники!!! Обращаюсь ко всем желающим взять кредит: НЕ ВЗДУМАЙТЕ ЭТОГО ДЕЛАТЬ В ДАННОМ БАНКЕ, точнее в его подобии! Мой муж Александр 20.12.2014г. взял в магазине "М-Видео" в кредит телефон сроком на 7 месяцев. Ежемесячная сумма платежа составляла 2250 (с учётом комиссии), которая производилась без задержек согласно графика. В апреле 2015 года, решив произвести ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ своего кредита и обратившись к сотрудникам банка по номеру 88005005503, мы уточнили точную сумму платежа, составлявшую на тот момент 4.070 руб. 06.05.2015- оплата была произведена, после чего спустя месяц начали поступать звонки и смс с просьбой оплатить штраф в размере 280 руб. за просрочку платежа. Конечно же мы сразу связались с банком, чтобы разрешить данный вопрос, на что получили хамское и грубое отношение со стороны сотрудников с требованием погасить штраф, и более того внести сумму следующего ежемесячного платёжа, аргументировав это тем, что их сотрудник "...не поставил галочку в нужном месте" после нашей заявки на досрочное погашение. А также робот, неоднократно диктовавший сумму задолженности на момент звонка, ошибался ( повторяю-НЕОДНОКРАТНО!). Придя в возмущение от хамского отношения (бросают трубки, повышают голос, хамят, дерзят) и неоправданных объяснений (повторяют как попугаи одни и те же заученные фразы и несут просто несусветную чушь) сотрудников, мы поехали в "М-Видео" к представителю данного банка с надеждой там разрешить конфликт. Но попытка наша оказалась безуспешной, поскольку данный сотрудник, совершенно не компетентный в решении подобных споров, да и в целом тоже, смогла всего лишь принять от нас претензию в письменном виде, пообещав её рассмотрения в течение недели. Так как, в Нижнем Новгороде филиалов банка нет (только один по ПТС), по телефону с грубиянами разговаривать невозможно, мы всё-таки заплатили штраф в размере 280 руб. за якобы просроченный платёж и стали ждать звонка от банка, надеясь что вопрос урегулируется в течени... подробнее

Отзыв полезен? Да 28/ Нет 2 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Оставить отзыв
Показано 10 из 2559

Выгодные предложения






Курсы обмена валют

20.06.2018 c 21.06.2018
ЦБ USD 64,07 63,62 -0,45
ЦБ EUR 74,18 73,61 -0,57
Курсы еще 43 банков
Информация обновлена 20.06.2018 в 21:07
Рейтинг банков
1 Сбербанк России 24 553 604 +1,4%
2 ВТБ 12 035 259 +1,3%
3 Газпромбанк 6 256 975 +11,1%
4 РоссельхозБанк 3 276 433 +1,2%
5 Альфа-Банк 2 643 737 +1,4%
6 Московский Кредитный Банк 1 907 369 +3,3%
7 ПАО Банк «ФК Открытие» 1 822 055 -13,9%
8 Промсвязьбанк 1 310 944 +0,6%
9 ЮниКредит Банк 1 209 654 +2,7%
10 БИНБАНК 937 590 -22,4%

Активы банков Кемерово, млн. руб.
Дата обновления: 01.04.2018

Полный рейтинг банков Кемерово

1 Сбербанк России 4 467 920 +2,2%
2 ВТБ 1 996 359 +1,4%
3 Газпромбанк 379 433 +3,2%
4 РоссельхозБанк 361 767 +2,7%
5 Райффайзенбанк 209 669 +3,1%
6 Почта Банк 203 081 +5,8%
7 Альфа-Банк 185 534 +4,7%
8 Банк Хоум Кредит 176 211 +1,4%
9 ДельтаКредит 138 722 +1,4%
10 Совкомбанк 126 507 +2,2%

Кредиты банков Кемерово, млн. руб.
Дата обновления: 01.04.2018

Полный рейтинг банков Кемерово

1 Сбербанк России 9 087 038 +0,5%
2 ВТБ 2 585 477 +6,7%
3 РоссельхозБанк 804 975 +1,2%
4 Газпромбанк 598 939 +2,1%
5 БИНБАНК 480 277 +0,3%
6 ПАО Банк «ФК Открытие» 361 781 +0,4%
7 Промсвязьбанк 340 897 +0,5%
8 Альфа-Банк 335 033 +2%
9 Совкомбанк 291 499 -0,1%
10 Московский Кредитный Банк 285 195 +1,8%

Депозиты банков Кемерово, млн. руб.
Дата обновления: 01.04.2018

Полный рейтинг банков Кемерово